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【情報】英雄聯盟的常見問題及如何修復、故障排除說明
官方公告
樓主
Elaine
as159357
GP4
BP-
2023-01-12 16:49:14
親愛的召喚師們，我們相當感謝各位在嶄新的《英雄聯盟》及《聯盟戰棋》Riot遊戲端開始遊戲！並且感謝所有玩家並提供各種訊息及內容讓團隊進行遊戲的優化，目前團隊注意到幾點常見錯誤，請查看以下列出的常見問題及如何修復、故障排除說明：📢1. 更新問題：無法安裝一個必要的相關檔案👉對於此問題目前已修復。若您再次遇到此項異常，請照以下步驟嘗試修復：1. 找到自己的安裝路徑 (可搜尋 Riotgames 資料夾)2. 尋找資料夾內的 LeagueClient 執行檔3. 右鍵以系統管理員身份開啟該檔案4. 等待 Riot Client 登入介面5. 開啟英雄聯盟即完成📢2. 伺服器連線環境， Ping值過高不穩定👉目前玩家所反饋的高Ping值部分修復，團隊也持續調查與優化中。📢3. 好友名單消失👉作為帳戶轉移步驟的一部分，您的好友列表正在後端分批轉移，這可能需要幾週時間才能完成。我們鼓勵您在這段時間暫時手動添加好友，把握時間在列表的其餘部分完整轉移前和大家一起遊玩，團隊也收到玩家的反饋並進行處理！📢4. 外服轉移至台服問題👉目前遊戲內已新增轉服選項，可藉由以下路徑進行轉移：商店- 帳號 - 轉移至台灣。📢5. 儲值到帳異常👉目前儲值異常到帳情況已排除，若仍有儲值相關問題接可直接透過以下連結詢問Mycard客服。🔗https://reurl.cc/OEKLqR對於帳號、角色紀錄等各種相關問題，由於需要客服協助處理的單量龐大，後端團隊已經加緊處理，也感謝玩家理解與包容，對於反饋團隊皆將逐一記錄及協助解決。若有其他問題需要反饋，也請將問題協助填寫至以下🔗https://support-leagueoflegends.riotgames.com/....../new另外，所有召喚師所期待的《歡迎活動》將在1/13（五）正式開始！積分將於1/12（四）重置！非常感謝所有召喚師的耐心等候及諒解，我們將加快後端優化速度，以提供給所有玩家更好的遊戲體驗！https://www.facebook.com/leagueoflegendstw/
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